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Formulario para presentar una denuncia ante la Defensora del Pueblo de Canadá para la Conducta Empresarial Responsable

Aviso de operaciones durante la pandemia de COVID-19

Seguimos respondiendo a las consultas y ahora aceptamos denuncias.

Puede presentar una denuncia utilizando el formulario de denuncias en línea, enviándola por correo electrónico o por teléfono. Si envía una queja u otro documento por correo postal, tardaremos más en responder porque no tenemos acceso regular a nuestra oficina.

Le agradecemos por su comprensión y paciencia.

Paso 1 – Lo que debe saber antes de presentar una denuncia

  • La oficina de la Defensora del Pueblo de Canadá para la Conducta Empresarial Responsable (en Inglés, Canadian Ombudsperson for Responsible Enterprise, o CORE) acepta denuncias sobre posible abusos de derechos humanos derivadas de las actividades que realizan empresas canadienses en otros países en los sectores siguientes:
    • confección (ropa, zapatos o telas)
    • minería
    • petróleo y gas
  • Puede presentar su denuncia ante la CORE rellenando el formulario a continuación. Si necesita ayuda o tiene preguntas, comuníquese con nosotros por correo electrónico (complaints-plaintes@CORE-OCRE.gc.ca) o bien por teléfono llamando al + 1 343 203 5060.

¿Y la seguridad?

  • A veces quienes desean presentar una denuncia se preocupan por su propia seguridad y por la seguridad de sus collegas. Es posible que sientan temor a sufrir represalias por estar presentando una denuncia. Es posible que usted sienta preocupación por su trabajo, su vivienda o su propiedad.
  • Tomamos muy en serio cualquier acto de represalia o venganza cometido contra alguien que presenta una denuncia o que participa en el proceso de denuncias de la CORE. Abordamos la cuestión de las represalias en nuestro primer contacto con usted.
  • Si le preocupa por su propia seguridad o la seguridad de otras personas, puede comunicarse con nosotros para informarse sobre la manera de presentar una denuncia anónima.

¿Puede presentar una denuncia en nombre de otra persona, de una organización o de una comunidad?

  • Sí. Usted puede presentar una denuncia en nombre de otra persona, de una organización o de una comunidad si demuestra que están de acuerdo (es decir, que le han dado su consentimiento).

Paso 2 –  ¿Podremos atender su denuncia? 

La CORE sólo puede atender denuncias relacionadas con situaciones específicas. Si no podemos atender su denuncia, intentaremos encontrar otra organización que le preste ayuda.

Por favor, responder a todas las preguntas marcadas como requeridas.

1. Su denuncia, ¿está relacionada con una empresa canadiense o con una empresa que está controlada por una empresa canadiense? (requerida)
2. La empresa en cuestión, ¿realiza actividades en alguno de los sectores siguientes? (requerida)
3. Su denuncia, ¿está relacionada con algo que sucedió o que está sucediendo fuera de Canadá? (requerida)
4. Su denuncia, ¿está relacionada con un posible abuso de derechos humanos? (requerida)
5. Su denuncia, ¿está relacionada con algo que sucedió después del 1o de mayo de 2019? (requerida)
6. Si está denunciando algo que empezó a suceder antes del 1o de mayo de 2019, ¿es algo que continúa sucediendo hoy? (opcional)

Paso 3 – Información privada y confidencialidad

  • La información personal es la información sobre usted e incluye información que usted podría considerar privada.
  • Le pediremos proporcionarnos la siguiente información personal: su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para poder comunicarnos con usted con respecto a su denuncia.
  • Si determinamos que podremos atender su denuncia, proporcionaremos a la empresa canadiense en cuestión el nombre de usted – o el nombre de la persona, organización o comunidad en representación de la cual usted esté presentando la denuncia – a menos que usted nos pida no hacerlo. Si no desea que la empresa canadiense reciba su nombre, hablaremos con usted sobre el proceso para tramitar su denuncia de manera anónima.
  • No proporcionaremos a la empresa canadiense la información de contacto de usted o de otras personas involucradas en la denuncia.
  • Se puede encontrar más información sobre la manera en que protegeremos su información personal, en nuestro aviso sobre la protección de la información personal.
7. Basándome en la información arriba incluida, estoy proporcionando información personal de manera voluntaria (requerida)

Si tiene preguntas sobre la manera de presentar una denuncia, comuníquese con nosotros por correo electrónico ( complaints-plaintes@CORE-OCRE.gc.ca ) o bien por teléfono al +1 343 203 5060.

Paso 4 – Indique sobre qué asunto trata su denuncia

Por favor responder a las preguntas a continuación. Nos comunicaremos con usted si necesitamos información adicional.

Por favor incluir su código de área y de país.

11. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarnos con usted? Marque todas las opciones que desee (requerida)

Si no está seguro, puede encontrar la zona horaria para su ubicación en este mapa mundial interactivo de zonas horarias : Mapa de husos horarios del mundo .

14. ¿En representación de quién desea presentar la denuncia? (requerida)

Por favor indicar lo que sucedió, incluyendo quiénes estuvieron involucrados, qué se dijo, qué se hizo y cuáles fueron los daños o perjuicios.

18. ¿Ya ha presentado usted una denuncia anteriormente sobre lo sucedido? (requerida)

Paso 5 – Declaración de veracidad

19. A mi leal saber y entender, la información que estoy proporcionando en el presente formulario es verdadera (requerida)

Paso 6 – Utilización de su información personal para mejorar

Estoy de acuerdo con que la CORE utilice la información personal proporcionada y recopilada para la denuncia que presento, con el fin de mejorar los servicios de la CORE. Dicha utilización podrá consistir en analizar los patrones de las denuncias, evaluar la eficacia de su labor o analizar la información incluida en las denuncias.

Entiendo que, cuando la CORE utilice la información personal que proporcioné para sus propios fines de investigación, evaluación y demás usos conexos, la CORE no divulgará públicamente información que me identifique a mí o a cualquier otra persona.

Entiendo que, si no consiento en que la CORE utilice mi información personal para sus propios fines, ello no afectará la tramitación de la denuncia que yo haya presentado.

20. Sí, estoy de acuerdo con que la CORE utilice mi información personal (requerida)
Fecha de la última modificación: