¿Cómo protege CORE la información de una persona?

La primera vez que se pone en contacto con nosotros, le pediremos su nombre y su información de contacto. Lo necesitamos para poder comunicarnos con usted. 

Mantenemos su información confidencial

Una forma de reducir el riesgo de represalias es mantener su información y la de personas relacionadas a usted confidencial.

Haremos todo lo posible para proteger la información confidencial que nos dé. Pero NO podemos prometer que permanecerán confidenciales siempre.

Más información –

”¿Cómo protege CORE mi información?”

Puede pedir presentar una queja anónima

Presentar una queja anónima significa que puede presentar una queja sin dar su nombre. Sin embargo, aún así necesitamos tener alguna forma de comunicación con usted.

Más información – ¿Tiene que aparecer mi nombre en la queja?

La información personal que nos brinde está protegida bajo 2 leyes canadienses: La Ley de privacidad y la Ley de acceso a información. Es ilegal para nosotros de usar de su información para cualquier propósito que NO esté relacionado con su queja a menos que usted así lo acepte.

Esto quiere decir que mantendremos está información privada. NO la compartiremos. Y la mantendremos en un sitio donde solamente nosotros tengamos acceso a la misma. lo anterior solamente cambiaría si recibimos una orden judicial.

Hay 4 cosas que necesita saber acerca de cómo recopilamos y protegemos su información.

Es voluntario

Si NO quiere darnos su nombre, puede hablar con nosotros para presentar una queja anónima. No lo presionaremos para que nos dé información.

Es transparente

Siempre pediremos su permiso antes de recopilar información de usted y antes de tomar cualesquier pasos para resolver su queja.

Es informada

Siempre le diremos lo siguiente:

• qué información necesitamos
• porqué necesitamos esta información
• si darnos esta información le pone en riesgo
• cómo se usará, almacenará y protegerá esta información

Si NO quiere darnos información, le diremos las opciones que tiene para que le ayudemos.

Es simple

Tratamos de asegurarnos de hacer preguntas claras que usted podrá responder con un “sí” o “no”.

Más información – ¿Qué hace CORE para respetar las decisiones de una persona?